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5 direitos do consumidor que você PRECISA conhecer

06 DE AGOSTO DE 2024
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Os direitos do consumidor variam um pouco de acordo com o país, mas muitos princípios são comuns. Aqui estão cinco direitos fundamentais geralmente reconhecidos:

Direito à informação: Os consumidores têm o direito de receber informações claras e precisas sobre os produtos e serviços que estão adquirindo. Isso inclui detalhes sobre características, preços, condições de pagamento e riscos associados.

Direito à proteção contra publicidade enganosa: Os consumidores têm o direito de ser protegidos contra anúncios e práticas comerciais enganosas ou fraudulentas que possam induzi-los a erro.

Direito à Segurança e Qualidade: Os produtos e serviços devem atender a padrões de segurança e qualidade. Se um produto causar dano à saúde ou segurança, o consumidor tem o direito de buscar compensação.

Direito ao Atendimento e Suporte: Os consumidores têm o direito de receber suporte e atendimento adequado quando enfrentam problemas com produtos ou serviços, incluindo a possibilidade de reclamar e obter reparações ou substituições.

Direito ao Cancelamento e Reembolso: Em muitos lugares, os consumidores têm o direito de cancelar uma compra e obter reembolso, especialmente em casos de compras online ou em que o produto ou serviço não corresponde ao que foi prometido.

Esses direitos visam proteger o consumidor e garantir que suas necessidades e interesses sejam respeitados no mercado.

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Carol

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Carol
Olá, tudo bem?

Me chamo Carol e faço parte do site Localizador de Advogados!
12:01
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Sim, tenho!
12:01
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Neste caso infelizmente não podemos lhe ajudar.

Orientamos que contate o seu advogado(a) e conversem pessoalmente para conseguir resolver o seu problema – uma vez que o advogado é indispensável à administração da Justiça, como determina a Constituição Federal.

Agradecemos a compreensão.
12:01
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Não tenho!
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Carol
Certo!
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Para iniciarmos o seu atendimento, diga-me o seu NOME COMPLETO?
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Estamos prontos para iniciar o seu atendimento!
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